新余税务学党史优服务办实事促发展中国江

大江网/大江新闻客户端讯自党史学习教育开展以来，新余市税务局紧扣为民办实事主线，不断优化税收营商环境，主动适应经济社会发展新形势、新任务的要求，在用好、用足、用活税收政策上狠下功夫，更大力度激发市场活力，更优标准办好惠民实事。

“原来跨区域建筑施工企业，在项目经营地申报环保税时往往需要15分钟，来之前我也已经做好了‘长期作战’的准备，没想到这次仅花了2至3分钟就可以搞定。”山东军辉建设集团有限公司财务欧阳小波谈起新余市渝水区税务局大厅管理的变化时，十分感慨。

近日，新余市税务部门在党史学习教育调研中发现，多窗办理、重复排队、重复提供证明资料是纳税人、缴费人办税过程中的“堵点”。针对这些涉税赌点，该局利用后台运维总体统筹、一体推进，建立号前服务、前台预审、预审分流、分类办税四级联动、上下贯通的纵向体系，在办税大厅设置“前台导税预审分流区”“简易业务办理区”“复杂业务后台流转区”三条流畅明了的全程服务路线。在导税预审时，根据纳税人、缴费人不同的税费办理需求，引导其向不同的办税区域分流。同时全面推行“小窗口大后台”办税新模式，按照为纳税人“简办提速”服务理念，打造“日常业务‘专人办’、疑难事情‘后台办’、审批事项‘创新办’”的多维横向办税模式，实现纵向联资源、横向抓质效的格局。自实行三条办税路线以来，纳税人大厅业务的平均业务办理时长缩短了4分钟。

与此同时，该局还积极与邮政部门协商“税邮专邮”服务，全面实施发票线上申领、线下免费邮寄业务，主动为符合条件的企业提供“线上+线下”的无缝对接服务，对确需现场办税的纳税人开通绿色通道，实行预约办税、错峰办税、专人点对点服务，为辖区内纳税人提供了有力的税收支持。

为辖区内纳税人量身定制的“优惠清单”“税企联络图”“明白卡”让纳税人对税收红利一目了然。“优惠清单”列举了最新的纳税人、缴费人所能享受的税收优惠政策，“税企联络图”列明了企业专管员联系方式和纳税服务电话，让纳税人、缴费人清清楚楚知道相关税费优惠政策找谁办；“明白卡”记载了“全程网上办”主要业务的办理流程和常见问题解答，为企业操作电子税务局网上办税助力。

“原来一大堆文件、宣传册分不清楚，现在一目了然，不懂的还能随时打电话问税务局专管人员，对企业来说真是太方便了。”问起“优惠清单”的事，江西青春康源中药饮片有限公司财务总监助理余苏风激动地说。

“下一步，全市税务系统将持续推进党史学习教育走深走实，进一步围绕办实事加强统筹兼顾、凝聚工作合力，确保各项政策措施及时落地见效。聚焦纳税人需求，研究推出更多务实管用的创新举措与服务产品，不断优化税收营商环境，持续提高服务‘六稳’‘六保’工作质效，为推动新余经济社会高质量发展做出新的更大贡献。”新余市税务局相关负责人表示。（赖炜、胡小云）

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