江西省推进社会保障一卡通努力让群众

社会保障卡，是人力资源社会保障部门履行职责、提供基本公共服务的重要载体，是与百姓紧密联系的纽带。江西省人社部门以“人手一卡、一卡多用、全省通用”为目标，着力拓宽应用领域，构建范围全覆盖、方式多样化、服务优质高效的社会保障卡服务体系，努力让群众办理人力资源社会保障事务“最多跑一次”，让社会保障卡成为全省老百姓的民生卡、民心卡。

（一）服务方式人性化，快速便捷发卡制卡。秉承“不进人社门，办好人社事”的目标，加快推进社会保障一卡通建设，累计制发社保卡万张，不断推进服务人性化、便捷化。一是向下延伸发卡制卡。建立起全省统一的集制、发、管、用为一体的社会保障卡综合管理平台，将申领渠道延伸至网站、手机APP，把百姓被动领卡变为主动申领，实现了社会保障卡的快速、自助申领和精准发放。二是主动上门发卡制卡。为尽快让群众领到卡，在原来由单位、社区统一领卡模式的基础上，联合银行开展上门集中发卡和金融功能激活服务；通过技术攻关，携带移动终端设备为持卡人提供上门修改社保功能密码服务，确保社会保障卡即领即用。三是下发权限发卡制卡。为解决社会保障卡制发周期长的问题，优化社会保障卡业务经办流程，将制卡权限下放，由原来的省级集中制卡，转变为省、市、县三级制卡，统一为全省各市、县（区）配备小型制卡设备共计台，在全国较早实现了县级以上窗口补换卡和零星制卡立等可取。

（二）服务渠道多样化，实现服务群众零距离。随着群众对提升社会保障卡服务能力的需求愈益迫切，江西省人社厅不断拓宽服务渠道，推进服务智能化、网络化，构建了多渠道、立体式的24小时在线服务体系，实现与基层人社服务窗口、银行网点等线下服务的无缝衔接和融合发展。一方面抓好线上服务。通过咨询电话、阳光政务网上办事大厅、“掌上”APP、







































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