放不下的牵挂
她是社区老人们口中常念叨的“丫头”“闺女”！
她是88岁老人愿将一辈子省吃俭用积攒的19万元存款托付保管的人！
她常说，“我们天天跟老百姓直接打交道，我们做好了，老百姓就会认定党和政府做好了。”
一面锦旗道出了居民的心声：“细雨润物无声一心为民，信任源于真诚无比荣光”。
其实，她只是一名极为普通的社区工作者，平凡但不平庸，17年如一日坚守在社区一线，用心用情为居民服务，特别是空巢、独居、孤寡老人更是她心中放不下的牵挂。她，就是新钢街道环山社区党支部书记彭敏，也是社区出了名的“敲门嫂”。
7月15日，笔者见到彭敏，暗暗惊讶看似并不高大反而略显瘦小的身躯，怎会蕴含如此满满的正能量！
“丫头啊，这两年多亏了你！”“老吾老以及人之老”，尊老敬老是中华民族的传统美德。新钢街道环山社区是老旧社区，房屋大多为上世纪五六十年代兴建的，室内面积多在30-50平方米之间，现有居民户余人，60岁以上的老年人占了三分之二，而且子女或在外务工，或搬到新小区，大都不在老人身边，平日里的饮食起居只能靠自己。如何让社区老人们过上更加安宁快乐的晚年生活？来到环山社区工作后，彭敏就将辖区内的空巢、独居、孤寡老人的生活状况时时牵挂于心，常常敲敲门、问个好，帮助老人解决一些力所能及的问题。
年，刚来到环山社区不久的彭敏，得知在环山南村21栋居住的83岁的王巧生是一位孤寡老人。恰巧老人居住的楼栋与当时社区办公场所隔得不远，于是每天上午上班前到老人家里去敲敲门，成了彭敏雷打不动的例行工作。有时工作任务急，彭敏就站在老人家门口喊“王大爷、王大爷……”，得到老人回应后才放心离去。这个习惯彭敏坚持了两年，直至年底，王巧生远在江苏无锡的侄子将他接回老家生活。 时隔多年，王巧生离开时的场景彭敏仍然历历在目，临走时老人紧紧握着她的手说：“丫头啊，这两年多来你天天敲我家门，我知道你是担心我一个人在家里会出什么意外，我心里清楚得很。如果没有你，这两年我都不知道如何度过，多亏了你，真的非常感谢你！”“交给你，我放心！”对于存款，大家一般都是自己小心保管，但环山社区一位88岁老人却将毕生积攒的19万元交给了非亲非故的彭敏……
居住在环山北村15栋的97岁老人沈永健和88岁老伴顾相兰，两个儿子远在上海、深圳工作，无法照料两位老人，成了社区名副其实的空巢老人，了解到这一情况后，彭敏主动承担起了义务照顾老人的工作，时不时敲敲门，上门看望。
年4月的一天，正在家里吃中饭的彭敏接到了网格义务辅助员的电话，说今天去敲沈师傅和顾阿姨家的门，敲了半天两位老人还是没来开门，在门外叫他们也没有任何回应。彭敏听到这一情况后立即放下碗筷赶到二老的家中。当彭敏打开房门，屋里光线昏暗，按开电灯一看，吓了一跳，只见顾阿姨不小心摔在了床和沙发的夹缝中间，整个人困在里面动弹不得，只能发出痛苦、微弱的呻吟声，沈师傅也由于之前摔伤了腿一直躺在床上无法活动，正急得说不出话。见此情景，彭敏赶紧拨打，及时将医院进行治疗，并联系上了远在外地的两个儿子。经过两个月的治疗，沈师傅终因年岁已高去世，留下顾阿姨孤身一人。
由于顾阿姨的两个儿子都在外地，无法照顾老人的饮食起居，经再三商量，老人住进了渝水区城南办东风管理处老年服务中心。
顾阿姨生病住院期间怀里一直揣着一个陈旧的铝盒子，里面是她和沈师傅一辈子省吃俭用积攒的19万元定期存单，住院时不放心，揣在怀里睡觉都睡不着。彭敏看望老人时特意问：“顾阿姨，这些钱您交给谁保管放心啊？”老人想了一会儿：“交给你，可以吗？”“交给我，您放心？”“放心！”
面对老人的这份信任，彭敏很是感动，承诺一定会保管好这笔钱，照顾好顾阿姨。随后，彭敏与顾相兰的两个儿子签订了协议，老人在养老院每月的费用，她按月打到养老院的账户上，细心地保管好每月的银行转账凭证，做好明细记录。同时，彭敏和社区其他“敲门嫂”定期到养老院看望老人，整理房间、聊聊天，节日里送点牛奶、水果。“我新余没有家人，她就是我的家人。”养老院里，顾相兰常常紧紧拉住彭敏的手对其他老人说。
顾相兰老人离世后，彭敏及时把老人托付的剩余款项12万元全部交还家属，在彭敏的协助下，老人身后的相关事宜也得到了妥善解决。年3月2日下午，彭敏收到了远从上海寄过来的一个邮件，打开一看是一面写有“细雨润物无声一心为民，信任源于真诚无比荣光”的锦旗，这是已故老人两个儿子寄来的。
对于彭敏来说，锦旗不仅是一份荣誉，更是一份肯定，一份鞭策。“为民解忧暖人心，至真至诚显真情”，年8月29日下午，又一面锦旗送到了彭敏手中。这面锦旗是社区已故百岁老人郑淑文的侄孙郑世忠送的。郑淑文无儿无女，孤身一人住在新余，其侄孙郑世忠长期居住在浙江宁波。因此，彭敏成为老人家里的常客，时不时上门帮她搞搞卫生、买买菜，陪她唠唠嗑、听她诉诉苦讲讲年轻时的故事。年7月老人过世后，彭敏主动联系帮助解决房屋拆迁过户等繁琐事宜。送锦旗时，郑世忠动情地说：“谢谢您！谢谢社区的‘敲门嫂’！我姑婆在世时你们悉心照顾，过世后又事事为我们考虑周全。我真的不知道该怎么感谢你们才好，只能送一面锦旗来表达我的感激之情。”
“她比亲闺女还要亲！”“在社区工作，一定要做一个有心人，否则很难得到居民的信任，工作也就无法开展下去。”这是彭敏常挂在嘴边的一句话。
环山南村22栋的李少友夫妇是辖区内的空巢老人，老人共有2个子女，儿子在广州成家立业，女儿很少回家，老伴王阿姨早年瘫痪在床，一直都是靠已87岁高龄的李少友每天陪在身边照顾。李少友是参加过抗美援朝的老战士，如今由于年纪大，有些痴呆，与人正常沟通有些困难。彭敏便时常去敲敲老人的门，看看他们老两口有什么生活需求，李少友也习惯有事来找彭敏。家里灯泡坏了、电视遥控失灵了、用电欠费了、下水管道堵了……诸如此类生活中的琐碎小事，都是彭敏张罗着解决。
王阿姨的身体一直是彭敏最为牵挂的。有一年夏天，老太太因天气热、被子厚中暑了，李少友第一时间打电话给彭敏，彭敏赶忙联医院。针对王阿姨这种情况，彭敏时常组织“敲门嫂”上门为老人提供常规身体检查、理发等服务。因此，两老逢人便说：“彭敏比亲闺女还要亲。”
今年88岁的陈八指也是环山社区的一名孤寡老人，身边无儿无女又没有退休金等收入，是社区典型的“三无”人员，日常生活全靠一点低保金度日。好在老人家身体还算硬朗，洗衣做饭等日常生活都能自理，有时甚至还种种菜锻炼身体。平日里，彭敏总是会带着几个“敲门嫂”来到老人家洗洗碗，搞搞卫生。老人最爱吃红烧肉，彭敏便时不时给老人带一点五花肉，每次看到她提着猪肉来看自己，老人总是乐得合不拢嘴。随后，老人定要到菜园里拔一点自己种的菜，硬要彭敏带走。
什么是不简单？能把一件件简单的事都做好，就是不简单！什么是不容易？能把一桩桩容易的事都做实，就是不容易！敲门，虽然是一件简单容易的事儿，但彭敏十七年如一日甘当“敲门嫂”，敲响千家万户的门，以一颗赤诚之心为居民服务、为老人护航，敲出了人间真善美，敲出了浓浓社区情，敲暖了最美夕阳红。
（作者：何智勇张青青王玉思）
来源：精彩渝水
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