北湖宾馆组织开展外派学习人员课程分享培训

为提升宾馆管理品质，年我馆分别派出20多名各层级管理人员到有“全国酒店业黄埔军校”之美誉的南京旅游职业管理学院进行脱产学习及赴上海参加《年酒店中高级管理员精品培训班》的专项培训。

为实现培训效果的最大化，在宾馆统一安排下，外派学习回来的管理人员分别利用部门例会对部门员工及周五下午的接待空档对全馆员工进行了所学知识的分享培训，其所分享的《南京旅游职业管理学院酒店各部门管理课件》、《关于餐饮工作的几点思考》、《如何提升客房竞争力》、《销售技巧》、《如何处理客人的投诉》等课程受到了员工的欢迎与好评。