新余公交召开2021服务质量品牌年部

新余公交召开“服务质量品牌年”部署动员会

（通讯员李萍章丽萍）1月27日，新余公交在天工停车场三楼会议室召开了“服务质量品牌年”部署动员会，公司党总支书记、董事长周锦生，总经理汤胜辉及其他经营层成员、各部室（单位）负责人、员工代表参加，会议由副总经理彭剑主持。

周锦生在会上作动员讲话：一是统一思想高度重视。按照股份公司服务提升系列活动安排，年是公司服务质量品牌年，全力打造以长运文化为中心的，融入新余公交特色的服务品牌，真正做到“乘客满意政府放心”；二是创新服务提升品质。通过挖掘更多、更有效地服务创新举措，提升品牌形象和影响力，以“服务第一乘客至上”的服务宗旨，不断增进百姓对公交服务的认同感和幸福感；三是严格落实目标责任。在疫情防控进入常态化运行情况下，要巩固第一阶段服务质量年、第二阶段服务质量提升年工作成果，进一步扩大服务质量管理的广度和深度，不仅从严从实做好疫情防控，而且细化各项服务指标，目标任务到人，强化督导检查，及时整改工作漏洞，确保活动顺利开展。

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